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江苏快三遗漏数据查询:传统零售出路何在:OTO转型是否能起死回生?

发布日期:2016年08月05日    浏览次数:41350

江苏快3开奖结果今天 www.mjdw.net 8月3日消息,近期大部分实体零售公司都发布了上半年的财报,总体来看实体零售店的业绩仍让处于整体下滑的趋势,主要零售企业(不含家居、电器)在国内共计关闭158家门店,远超2015全年35家的关店数,并且关店潮仍在延续。2016年上半年,全国百家重点大型零售企业零售额同比下降0.2%,增速同比下降10.9个百分点。

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传统零售的惨淡使其陷入着前所未有的?;?,然而同期中国网络零售市场却呈现高速发展。阿里、京东等电商交易金额均以50%以上的速度增长。截止到2016年6月底,中国网络零售市场交易规模达10856亿元,同比增长43.9%。


有报告显示,40%的消费者去线下商店只是为了查看商品,购买则在网上进行。为什么消费者都到网上去了?


生存还是毁灭?为了留住客户,很多企业开始进军电商。然而,转型电商真的能让传统零售找到出路,起死回生吗?


小编认为,盲目进军电商并非出路,将线上线下互相融合才是关键,线上优势在于购物方便,线下优势在于购物体验,未来的零售必将形成以OTO系统为驱动,OTO线上移动商城和OTO线下智能商店一体运营的新业态。因此,传统零售要存活,必须进驻OTO大营,搭上OTO的快车,实现以人为核心,围绕消费者接触点,建立以用户大数据为核心的会员立体化营销系统,打造用户、消费者、企业、分销商、终端、店长、店员等各个角色的资金流、物流、服务流、销售流的线上线下共生共荣的生态系统。


对于零售企业的OTO转型,小编给出了以下几点建议,希望对正在困惑期和转型期的零售企业以帮助和启发。


店商和电商无缝对接,借助移动互联网实现24小时无边界零售服务


传统零售业、店商的竞争优势是选址,是店铺,而客流量是其生意保障。有人的地方才会有生意。而线上的互联网世界,客户群高度透明宽泛,流动性强,理论上讲所有喜欢网购的网友都有可能是你的客户。借助网络传播的速度和跨区域吸引用户的能力,而店商与电商结合能够用较短的时间实现线下品牌十几年才能聚积的能量。


小编认为,零售企业实现OTO转型,最佳方式是实体店的网络化智能化改造,利用移动互联网场景,让用户通过多个终端能够订购、体验、消费各种各样生活的服务。利用移动互联网远程随时随地售卖、服务,足不出店即可揽客、收订单、客服远程服务。实现了24小时无边界零售服务,借助移动互联网把实体店无限延伸到消费者的身边。


当然,实体店不是越大越好,要把实体店变成体验店,把购物体验提高到极致,形成线上下单、线下体验的模式,而把更多的长尾产品放在线上,订单则由看不见的仓储运营中心统一发货。

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建设线上线下一体化的集客引流体系,打造零售O2O闭环


建设引流体系的主要目的是将用户引至线上的官方网站/网店、移动APP/移动网店、各类社交网站上的官方账号以及线下的实体店。


企业可以利用移动导购、html5微商城提供的优惠券等方式,将消费者吸引至实体店内扫描购物,实现从线上到线下的引流;同时,线下购物通过二维码、深度服务体验、活动推广等,实现线下到线上的引流。


要实现有效引流,企业可以从这三方面着手:一是线上广告刺激,其中可以同时提供网址或对应的二维码,供用户输入或拍照;二是线下口碑传播,驱动潜在用户自己上网通过搜索等方式找到相应的线上网店或社区;三是线下提供可以在线上使用的优惠券。


此外,由线下引流至线上,需将用户最终引至官方网店或移动网店,并通过单品单码改造,让潜在用户通过上面的二维码进入相应的购买页面实现消费转化;二是通过直接提供支付型二维码,直接完成消费。传统的零售业是很简单的数字化运营模式,而通过线下引流到线上,还可以将消费大数据更全面的获取、沉淀下来。

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线下线上同款、同质、同品、同码、同价,打破网购低价神话


未来消费者购物的路径有多种,包括店面、PC端、移动端、智能电视端等。但互联网的发展以及渠道的扁平化,让线下线上的信息变得越来越透明,消费者往往会在实体店内通过手机进行网上比价,如果每个渠道价格不同,无异于引诱消费者去选择某个渠道。


在小编看来,企业务必要把多端权限打通,并确保线上线下价格和品类的同一性。以下4种策略可以有效帮助企业进行同品同价的改造。 ?


第一,单品单码改造。以二维码实现商品的融合,对每个单店、单品都进行二维码改造,实现基本的商品信息化。


第二,全渠道融合。把独立的实体店、电子商务企业升级为全渠道购物平台,由统一的OTO事业部进行管控,统一采购供应、统一销售定价。


第三,全资源共享。在商品资源共享的基础上,线上线下在用户资源、物流资源、服务资源、数据资源等方面同步实现共享,确保内部资源在线上线下全面向供应商和消费者开放,实现内部资源使用效率的最大化,实现O2O融合模式的规模叠加效应。


第四,全成本核算。从商品、顾客、订单等多个完全融合协同的维度,分别核算产品和地区的销售、成本和效益。建立起多渠道融合的全成本核算机制。


其实,传统零售并非已大难临头,只要时刻把握潮流,站在消费者主权和全渠道服务的角度,全面拥抱互联网,借助线上线下的工具,用OTO思维去改造传统零售门店,不断升级服务模式,一样可以活的很好,活的更好!


记住,你的消费者在哪里,你的生意就在哪里!谁能给消费者超预期的便利和满意,谁就是商业的王者,谁就能赚的盆满钵满!


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